Laatst bijgewerkt op 17 juli 2026
Verzending en levering
Kosten en bestemming
Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden binnen België. Voor lagere bedragen en voor andere beschikbare bestemmingen zie je de exacte verzendkost vóór je de bestelling definitief plaatst.
Verwerking en levertermijn
We streven ernaar een voorradige bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen na betalingsbevestiging te verzenden. De uiteindelijke bezorgtijd hangt af van de vervoerder en wordt, waar beschikbaar, in checkout of de verzendbevestiging vermeld. Weekenden en feestdagen kunnen de termijn verlengen.
Vertraging of onbeschikbaarheid
Bij een materiële vertraging of onverwachte onbeschikbaarheid informeren we je zo snel mogelijk. Je wettelijke rechten bij laattijdige levering blijven onverminderd gelden.
Controle bij ontvangst
Controleer je pakket bij ontvangst. Meld zichtbare schade, een ontbrekend of verkeerd product zo snel mogelijk via madelon@velvetbeauty.be met je ordernummer en foto’s. Dit beperkt je wettelijke garantie niet.